国元信托
 
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常见问题解答Q&A
  • 什么是信托?收益率很高么?

    根据《信托法》的定义,信托是指委托人基于对受托人的信任,将其财产权委托给受托人,由受托人按委托人的意愿以自己的名义,为受益人的利益或者特定目的,进行管理或者处分的行为。

    与基金、银行、保险、证券等其他金融机构提供的理财产品相比,信托产品的收益率明显高于银行、保险的理财产品,优势十分明显,有些甚至高达10%以上。门槛多以100万元为起点,目标是高净值人群。

  • 信托行业是由哪个机构监管?

    信托行业由中国银行业监督管理委员会监管。银监会主要通过出台信托行业的管理办法来规范和约束信托行业的发展,根据宏观经济形势及时调整信托业务的发展方向,推动信托公司实现业务转型,控制信托行业整体风险。

  • 信托公司的信托理财产品和银行的信托理财产品有什么区别?

    银行的信托理财产品是指由银行发行的人民币理财产品所募集的全部资金,投资于由指定信托公司作为受托人的专项信托计划。与信托公司的信托理财产品相比,银行的信托理财产品对投资人的投资起点要求较低,收益率也相对较低。

    信托公司的信托理财产品既可以由银行代理销售,也可以由信托公司自主发行。投资人无论通过何种方式认购信托理财产品,均是与信托公司签署信托合同。信托公司作为受托人,管理和运用信托财产,在信托关系中依照信托意图,管理被授与的信托财产并承担受托义务,为高净值客户实现资产保值和财富稳定增值的目的。

  • 什么是合格投资者?

    是指符合下列条件之一,能够识别、判断和承担信托计划相应风险的人:

    ①投资一个信托计划的最低金额不少于100万元人民币的自然人、法人或者依法成立的其他组织;

    ②个人或家庭金融资产总计在其认购时超过100万元人民币,且能提供相关财产证明的自然人;

    ③个人收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过30万元人民币,且能提供相关收入证明的自然人。

  • 客户购买信托产品时需要哪些材料?

    (1)自然人:认购资金付款凭证原件和复印件、本人身份证原件和复印件、作为收益兑付账户的本人任意银行账户复印件(应提供开户支行名称);

    (2)机构:认购资金付款凭证、营业执照复印件、组织机构代码证、法定代表人身份证复印件、法人身份证明文件、授权委托书、经办人有效身份证、信托利益分配账户复印件,以上材料需加盖公章。

  • 有无可以承诺保本或者保底的信托产品呢?

    信托公司不得承诺信托财产不受损失,也不得承诺信托资金的最低收益。因此,包括代销银行在内的各方都不能向客户做类似承诺。

  • 产品认购流程

    投资者在了解信托项目情况后如有意向认购,请仔细阅读项目信托合同、信托计划说明书、风险申明书等正式文件,并按照以下流程办理:


    1、预约登记
      每个信托项目从推介之日起开始预约登记,委托人可通过拨打客户咨询热线、前往客户咨询服务中心和网站登记三种方式进行预约,预约登记时请尽量留下自己的全名和详细的联系方式。

    委托人在预约前请注意:每个信托计划的自然人人数不得超过50人,但单笔委托资金在300万元以上的自然人投资者和合格的机构投资者数量不受限制。合格的投资者是指符合下列条件之一,能够识别、判断和承担信托计划相应风险的人:1、投资一个信托计划的最低金额不少于100万元人民币的自然人、法人或者依法成立的其他组织;2、个人或家庭金融资产总计在其认购时超过100万元人民币,且能提供相关财产证明的自然人;3、个人收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币或者夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过30万元人民币,且能提供相关收入证明的自然人。


    2、通知缴款并开户

    受托人将按照“金额优先、同等金额时间优先”的原则通知委托人缴款,委托人须在所规定的时间内将资金缴入其信托计划专户并在指定银行营业网点开立账户。(其中:自然人开立个人结算账户,法人开立对公账户。)上述账户为信托利益银行划付账户,在信托财产最终分配完成之前不得取消。

    汇款提示:公司所有信托计划募集账户户名均为“安徽省国元信托有限责任公司”!


    3、必备证件
      委托人为自然人,需本人的身份证原件和复印件、本人的个人银行结算账户存折;若授权他人办理,授权委托人除需持本人身份证原件外,还需持授权委托书、授权人身份证原件和复印件、授权人个人银行结算账户存折。如购买金额未达到100万元,需提供金融资产证明,例如:国债、银行存款、基金、股票等其他金融资产原件及复印件,或提供个人收入在最近三年内每年收入超过20万元人民币/夫妻双方合计收入在最近三年内每年收入超过30万元人民币的收入证明。

      委托人为机构,若经办人为法定代表人本人,需提供机构营业执照副本复印件(需加盖公章)、法定代表人身份证复印件和法定代表人证明书;若经办人不是法定代表人本人,则经办人除需持上述文件外,还需持本人身份证原件和复印件、法定代表人授权委托书。


    4、缴款签约
      受托人将根据各信托项目指定银行的信托专户进帐单填写《认购缴款凭据》并加盖银行业务受理章之后,通知委托人认购成功,委托人持上述必备证件、银行缴款单前往指定银行现场或客户咨询服务中心签署《项目贷款集合资金信托合同》和《资金管理、运用风险申明书》,并领取《认购缴款凭据》。

  • 信托受益账户变更操作流程

    1、委托人办理受益账户变更手续,必须委托人本人到公司办理,如遇特殊情况委托人本人确实无法前往的,可委托代理人或客服人员上门办理。

     

    2、委托人因丢失受益账户或特殊情况需进行受益账户变更时,需持新的受益账户、身份证原件(若身份证丢失还需出示公安机关开具的身份证明)、信托合同至公司客户咨询中心提出信托受益账户变更申请。

     

    3、客服人员应核实委托人的身份,对委托代理人办理的,应同时核实委托人身份证、授权委托书、代理人身份证。查阅信托管理系统中该客户的信息,核实无误后受理委托人信托受益账户变更业务。

     

    4、客服人员出具《信托受益账户变更受理表》,请委托人签字确认,并实行B角复核相关资料,报市场营销部负责人审核并加盖部门章。


    5、 客服人员对信托业务系统中受益账户数据进行相应修改,将《信托受益账户变更申请》、《信托受益账户变更受理表》及委托人身份证、受益账户复印件进行存档。

     

    6、在信托项目进行清算分配后,接计划财务部通知有资金退回的情况时,由市场营销部及时通知委托人依照上述业务操作流程办理信托受益账户变更手续。

  • 客户投诉处理流程

    (一)核实情况

    根据客户投诉内容进行调查,判定投诉理由是否充分,投诉要求是否合理。


    (二)受理登记

    来自各渠道的投诉均需在《客户投诉受理单》里做详细记录,认真做好登记工作。


    (三)确认职责部门

    公司办公室主任根据客户投诉内容进行分析,确认处理归属责任部门。


    (四)确认处理时限

    责任部门须在十个工作日内提出处置意见,填写《投诉处理意见书》,并及时递交投诉受理人,如有特殊情况不能提出处置意见的,应提交情况说明并报告该部门的公司分管领导。


    (五)回复或回访

    投诉受理人及时将《投诉处理意见书》反馈客户,记录投诉处理结果满意度。


    (六)处理结束

    投诉处理结束,公司办公室将客户投诉事宜、处理过程和结果等信息进行汇总,建立客户投诉信息档案,以便查阅。

    投诉电话:0551-65227677

  • 信托公司倒闭了怎么办?

    按照法律规定,信托财产独立,在信托期内,信托财产所有权不属于信托公司,也不属于委托人,而是属于到期后的受益人。由于资金是封闭管理的,不受信托公司倒闭影响,资金在银行专户中,可选择新的机构再进行管理。而且信托财产被委托后,不再属于债权,甚至就连委托人的公司倒闭后,法院也不能查封其账面上的信托资产。

产品销售热线:0551-62623777   0551-62624999
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